Kundservice

Hallå där, du är väl inte vilse?

Navigera med hjälp av de kategorier som är listade till vänster.
I varje kategori finns det underkategorier för respektive huvudkategori.
Om du inte finner det du letar efter – kontakta oss. Vi jobbar ständigt på att förbättra kundservicesystemet.

Vad händer med min order?
Om du är inloggad – klicka på Mitt konto för att se status.
Ej inloggad – kolla orderstatus här. Du måste ha ditt ordernummer.

Snabblänkar

Viktiga meddelanden

Inga viktiga meddelanden för närvarande.

Kontakta oss

Telefon: 044 – 25 33 550
Fax: 044 – 20 92 27

support@barondator.com, supportfrågor
forsaljning@barondator.com, produktfrågor
service@barondator.com, servicerelaterade frågor
retur@barondator.com, returanmälan, läs här först.

Postadress:
Barondator
Rörvägen 16
291 59 Kristianstad

KungBreb Computer AB (BARONDATOR.COM)
Org.nummer: 556661-6081 Bolagsform: Aktiebolag

Vanliga frågor & svar

Service och reparationer

Fråga: Jag har en produkt inlämnad i er butik – hur lång tid tar det?
Svar: Det beror på vilken undersökning du valde, eller vilken typ av ärende och produkt det är. Läs mer här.

Returer och ångerrätt

Fråga: Jag vill lämna tillbaka en produkt med min 14 dagars ångerrätt.
Svar: Du kan antingen välja att lämna tillbaka den i vår butik i Kristianstad eller genom att skicka in den till oss på nedanstående adress. Du som kund står för frakten och transportrisken vid nyttjande av din ångerrätt. Tänk därför på att emballera produkten så som den var när du fick den. Läs mer under ångerrätt.

Betalning

Fråga: Hur fungerar det med faktura?
Svar: När du delbetalar eller väljer att betala i din egen takt, samlas dina köp på en faktura. Denna betalar du i slutet av månaden efter. En samlad månadsfaktura betyder en enda betalning och ett enda OCR-nummer. Det är smidigt. Dessutom betalar du bara en enda aviavgift om 29 kr. Du kan betala hela fakturabeloppet varje månad om du vill. Eller dela upp totalbeloppet och betala i din egen takt.

Fråga: Hur skickas min faktura?
Svar: Fakturan mailas till dig i samband med att du genomför ditt köp. Den skickas från vår samarbetspartner Klarna. Vid faktura- och delbetalningsfrågor rekommenderar vi dig att kontakta Klarna kundservice på telefon 08-120 120 10 eller via Mitt Klarna under https://www.klarna.com/se/kundservice.

Leverans

Fråga: Vad händer med min order? Är den skickad?
Svar: Vi skickar alla beställningar så fort som möjligt. Du kan kontrollera statusen på ditt ärende under Mitt konto.
Vi skickar även ut ett SMS till dig när ordern har lämnat oss. Därefter kan du använda speditörens spåra paket-tjänst för att följa din order.